Маркетинговое агентство полного цикла

SPARK-IT

digital agency group

Помогаем бизнесу во всем мире находить клиентов быстрее 

О НАС 

SPARK-IT - digital агентство полного цикла, которое реализует весь спектр услуг по продвижению. Мы знаем, как повысить узнаваемость бренда и увеличить количество продаж.  

Мы  предоставляем услуги по четырем ключевым направлениям в маркетинге:

SMM

  • контент-маркетинг

  • комьюнити-менеджмент

  • таргетированная реклама

DIGITAL&WEB

  • influencer-маркетинг

  • контекстная реклама

  • разработка и развитие сайтов

STRATEGY

  • стратегия присутствия в социальных сетях

  • продуктовая стратегеия 

  • креативная стратегия

DESIGN

  • графический дизайн 

  • motion-дизайн 

  • брендинг

Оставьте заявку, чтобы получить индивидуальное предложение

Наш кейс из опыта работы с застройщиками:

IMG_5889 (1).jpg

3D-туры и VR

 

Мы следим за инновациями, внедряем и тестируем разные технологии и вот еще один наш вывод: результат не всегда стоит потраченных времени и денег. Объекты с 3D-турами могут продаваться так же, как и объекты с простыми фото (фото должны быть качественными, разумеется). То есть наличие 3D-тура не увеличивает продажи объектов. Самое важное- общение менеджера с клиентом: какие фото он отправлял, как и что объяснял клиенту, как вел до сделки.

 

Вывод: выбирая между покупкой 3D-тура объектов и наймом крутых продажников —  второе гораздо эффективней. То же самое с набирающими популярность VR-технологиями. Максимальный КПД технологии дают только при наличии сильной команды. Иначе это просто дорогая игрушка.

Профильные площадки для размещения объектов

 

Мы всегда делаем небольшой тест площадки. Бывают случаи, когда эффективность лидов при премиум-размещении стремится к нулю. Площадка может озвучивать огромные цифры по посещаемости и т.д. Неделя теста и вывод о последующей работе с площадкой —оптимальный вариант.

 

Реклама в соцсетях и парсинг контактов из соцсетей

 

Мы за комплексный подход, поэтому на ряду с использованием соцсетей крайне важно использовать рекламу в Google и Яндексе. 

 

Здесь опять же все зависит от рекламного специалиста и бюджетов. Но, объективно, для входящих лидов на данный момент это все еще работающий и надежный инструмент.

Способы оплаты/покупки

 

В 99 % случаев покупки недвижимости за рубежом клиенты задают вопросы о способах оплаты. Мы постоянно держим руку на пульсе, четко отслеживаем, как  клиентам удобно платить и делаем ставку именно на это. 

 

Соответственно, в текущем кризисе коронавируса, помимо людей, которые потеряли деньги, есть люди, которые заработали и думают, как их сохранить. Недвижимость — один из инструментов, который может им в этом помочь. Мы знаем, как первыми найти этих людей и правильно преподнести информацию и ценность для них.

Value

 

Цикл сделки по элитной недвижимости в среднем составляет 3–6 месяцев даже в некризисных условиях. При этом нужно понимать, что клиент, скорее всего, также общается с другим агентом. Человек думает, сравнивает, выбирает.

Мы провели анализ и в результате тестирования десятков стратегий выяснили, что важно заполнить этот период выбора не только отправкой опций и напоминаниями о себе, из разряда «что вы решили» (так делают 90 % компаний на рынке). Мы поняли - нужно дать больше. За период цикла сделки нужно совершить 3–5 «непродажных» касания с клиентами плюс 5–7 касаний относительно самой сделки. Таким образом, за цикл сделки у вас будет около 12 касаний с человеком. То есть нужно дать понять, что недвижимость станет всего лишь точкой в его новой жизни, вокруг которой и будет проходить жизнь. У каждого она будет разной: у кого-то — строиться вокруг семьи, у кого-то — вокруг бизнеса. Мы поставили задачу продавцам — понять, вокруг чего будет строиться жизнь конкретного человека после покупки недвижимости, и дать информацию об этом до продажи квартиры. Это можно сделать, только если искренне настроиться на помощь человеку.

 

Это и стало самым главным пунктом для нас в этом кейсе. Он обеспечил устойчивое системное развитие и постепенный рост по-настоящему лояльной базы клиентов. 

Сразу отметим, что мы делаем ставку на долгосрочную работу, построение отношений и принесение value клиенту (пользы). Делимся с вами выводами, которые мы сделали в ходе реализации кейса. Важно понимать: эффективность использования любого инструмента всегда индивидуальна и зависит от тонких настроек и команды каждой отдельно взятой компании.

 

Живой показ объекта

 

Разумеется, самая надежная история — это живой показ объекта и живое общение. Хотя опять же все зависит от вашего подхода/продавца. НО можно закрывать большую часть сделок без показа живого объекта (особенно это касается элитной недвижимости, у покупателей которой не всегда есть время на «экскурсии» по объектам) Как? Качественная коммуникация с клиентом, детальное объяснение по продукту, фото и видео.

 

Это особенно актуально сейчас. Важно донести до клиентов, что покупка без посещения — это норма. Сделать чуть больше фото, акцентируя внимание на деталях, которые ее интересуют, и активно продвигать эту опцию.

 

Избегаем в ловушку «среднего продавца» — не отправляем очень много опций клиенту. Сейчас у людей есть время, и они будут готовы изучать больше опций. Мы заметили на начальном этапе работы, что цикл сделки зависит в том числе и от количества предлагаемых опций клиенту: чем их больше, чем дольше клиент думает, тем чаще срыв сделок.

«Думающие» клиенты

 

Еще одна сложность, с которой мы столкнулись во время работы с застройщиком. Такие люди всегда составляют большую часть воронки продаж.

 

Мы начали с малого: отдел продаж был всегда на связи с «думающими» клиентами, давал им полезную информацию, чтобы после окончания истории с коронавирусом клиент вспомнил нас , а не конкурентов.

 

Действительно, сейчас лучший момент пройтись по базе клиентов — у людей есть время поговорить — мы звонили им, чтобы восстановить контакты, проквалифицировать и разбить их по сегментам. 

Современный дом
Современный дом

Горячие сделки

 

В продолжение к пункту о способах оплаты и покупки: сейчас лучшее время для закрытия горячих клиентов или тех, кто думает насчет покупки очень давно. Мы сделали открытие: на фоне коронавируса действительно стало больше предложений о продаже, есть уникальные объекты, но мы были уверены в необходимости сделки для клиента больше, чем он сам.

 

Речь идет о основанном на задачах клиента выверенном предложении, которое принесло максимальный КПД. 

GET IN TOUCH

We'd love to hear from you

Градиент Красный Желтый

+7 (994) 423-64-18

Градиент Фиолетовый Синий
  • White Facebook Icon

Find us on Facebook

Gradient Фиолетовый Красный
  • Instagram Social Иконка

Find us on Instagram